AI kredity
K čemu to slouží
AI kredity jsou měna, kterou organizace platí za část AI funkcí v Doubleros — například za konverzace s AI asistenty, AI agenty a AI úpravu obrázků. Kredity mají dva zdroje: Měsíční příděl z vašeho plánu a Dokoupené kredity z balíčků. Dohromady tvoří Zůstatek.
Kde to najdu
AI kredity vidíte na třech místech:
- Dole v levém menu je karta Kredity s aktuálním zůstatkem a tlačítkem Detail. Kliknutím na kartu nebo na Detail otevřete dialog AI kredity (dokoupení a historie).
- Na obrazovce Organizace → Předplatné je nahoře pás AI kredity, Měsíční příděl a Dokoupené (jen přehled, bez nákupu).
- Když kredity dojdou během AI konverzace, v okně chatu se objeví upozornění s tlačítkem Dokoupit kredity.
Co vidím v dialogu AI kredity
Dialog AI kredity (otevře se přes kartu Kredity dole v levém menu) má:
- tři čísla nahoře:
| Údaj | Co znamená |
|---|---|
| Zůstatek | kolik kreditů máte celkem; při 0 je červený |
| Měsíční příděl | kolik zbývá z přídělu plánu v tomto fakturačním období |
| Dokoupené | kolik zbývá z kreditů, které jste si koupili |
- dvě záložky (máte-li na ně právo): Dokoupit a Historie,
- tlačítko Zavřít dole.
Jak se kredity připisují a spotřebovávají
V Doubleros fungují AI kredity takto:
- Měsíční příděl se připíše při každé zaplacené faktuře předplatného, která otevírá nové fakturační období. Výši určuje váš plán.
- Nevyčerpaný měsíční příděl se nepřenáší — při dalším období propadne (v historii jako Propadlé) a nahradí ho nový příděl.
- Dokoupené kredity nepropadají.
- Při spotřebě se nejprve čerpá Měsíční příděl, až potom Dokoupené.
- Rozběhnutá AI odpověď se vždy dokončí, i kdyby kredity během ní klesly pod nulu.
Co kredity spotřebovává
| Funkce | Platí se z kreditů organizace? |
|---|---|
| konverzace s AI asistenty | ano |
| e-mailoví AI agenti | ano |
| AI úprava obrázku ve Studiu | ano, za každý upravený obrázek |
| Ros (AI pomocník) | ne — v historii jako Spotřeba platformy s 0 kredity |
| AI agent v Komunikačních kanálech (Telegram) | ne — Spotřeba platformy |
| zpracování znalostních bází, průvodce tvorbou asistenta | ne — Spotřeba platformy |
Řádky Spotřeba platformy v historii jen evidují, že AI pracovala; zůstatek nesnižují.
Jak dokoupit kredity
Než začnete: potřebujete právo Předplatné → Vytvořit (bez něj záložku Dokoupit neuvidíte) a platební kartu.
- Dole v levém menu klikněte na kartu Kredity nebo na tlačítko Detail pod ní.
- V dialogu AI kredity otevřete záložku Dokoupit (pokud máte obě záložky; jinak je otevřená hned).
- Pokud jsou balíčky v různých měnách, vpravo nahoře vyberte měnu (například EUR).
- V seznamu balíčků vidíte u každého název, počet kreditů a cenu. Klikněte na balíček, který chcete koupit.
- Otevře se platební stránka Stripe. Zaplaťte.
- Stripe vás vrátí zpět do aplikace.
Po návratu se objeví hláška Kredity dokoupeny — děkujeme! a kredity přibudou v Dokoupené.
Pokud místo balíčků vidíte Momentálně nejsou dostupné žádné balíčky, provozovatel zatím nenastavil žádný balíček k prodeji.
Jak ověřit, že to funguje
- Znovu otevřete dialog AI kredity.
- Číslo Dokoupené a Zůstatek se zvýšily o koupený počet kreditů.
- V záložce Historie je nový řádek Nákup s kladným počtem kreditů.
Jak zjistit, co spotřebovalo kredity
Záložka Historie v dialogu AI kredity ukazuje všechny pohyby kreditů.
- Dole v levém menu klikněte na kartu Kredity nebo na Detail.
- V dialogu AI kredity otevřete záložku Historie.
Tabulka má sloupce:
| Sloupec | Co znamená |
|---|---|
| Datum | datum a čas pohybu |
| Typ | druh pohybu (viz níže); pod ním drobným písmem funkce a AI model, které kredity spotřebovaly |
| Kredity | počet kreditů; kladné (zelené, se znaménkem +) přibyly, záporné ubyly |
Typy pohybů:
| Typ | Význam |
|---|---|
| Příděl plánu | měsíční příděl z předplatného |
| Nákup | koupený balíček kreditů |
| Spotřeba | AI funkce placená z kreditů organizace |
| Spotřeba platformy | AI funkce, kterou platí provozovatel; 0 kreditů |
| Úprava | ruční připsání nebo odepsání ze strany provozovatele |
| Refundace | vrácení kreditů |
| Propadlé | nevyčerpaný měsíční příděl na konci období |
Pod tabulkou je stránkování (10 řádků na stránku). Pro záložku Historie potřebujete právo Předplatné → Zobrazit.
Co se stane, když kredity docházejí nebo dojdou
- Když zůstatek klesne pod hranici (výchozí 20 % měsíčního přídělu), členové s právem Předplatné → Zobrazit dostanou v aplikaci notifikaci a vlastník organizace e-mail.
- Když kredity dojdou úplně, přijde stejně notifikace a e-mail vlastníkovi.
- Karta Kredity dole v levém menu ukáže zůstatek červeně.
- Pokud provozovatel zapnul blokování při nulovém zůstatku, nová AI konverzace se nespustí: v okně chatu se objeví AI kredity vyčerpány s textem Kredity došly. Pro pokračování v konverzaci si je dokupte. a tlačítkem Dokoupit kredity. Jiné AI funkce placené z kreditů hlásí „Došly vám AI kredity. Pro pokračování si je dokupte.“
Zbytek aplikace funguje dál. Jak pokračovat:
- V upozornění klikněte na Dokoupit kredity (nebo dole v levém menu na Kredity).
- Pokračujte podle Jak dokoupit kredity.
Další Měsíční příděl přijde automaticky se zaplacením dalšího období předplatného.
Kdo to může dělat
| Co chcete dělat | Potřebné právo |
|---|---|
| vidět zůstatek (karta Kredity, dialog AI kredity) | žádné — vidí každý člen |
| dokoupit kredity (záložka Dokoupit) | Předplatné → Vytvořit |
| vidět historii (záložka Historie) | Předplatné → Zobrazit |
Práva se nastavují v Matici práv v řádku Organizace → Předplatné.
Časté dotazy a problémy
V dialogu AI kredity nevidím záložky. Nemáte ani Předplatné → Vytvořit, ani Předplatné → Zobrazit — vidíte jen čísla. Požádejte vlastníka o právo.
Během trialu mám Měsíční příděl 0. Měsíční příděl se připisuje při zaplacené faktuře předplatného. Pokud potřebujete kredity dříve, dokupte si balíček.
Kam zmizely kredity z minulého měsíce? Nevyčerpaný Měsíční příděl na konci období propadne (řádek Propadlé). Dokoupené kredity zůstávají.
Zůstatek je mírně záporný. Rozběhnutá AI odpověď se vždy dokončí; rozdíl se odečte z dokoupených kreditů. Po dokoupení se vyrovná.
Generování webu ve Studiu mi neubralo kredity. Správně — generování a úpravy stránek ve Studiu ani Ros se z kreditů organizace neplatí. Z kreditů se platí AI úprava obrázku.
Zaplatil jsem balíček, ale kredity nepřibyly. Kredity připíše Stripe po potvrzení platby, obvykle během pár sekund. Zavřete a znovu otevřete dialog AI kredity. Pokud ani po pár minutách nejsou, nahlaste to.
Související
- Předplatné — plán a jeho měsíční příděl
- Asistenti — konverzace placené z kreditů
- AI Studio — AI úprava obrázků
- Ros (AI pomocník)